Premium & purchases

How do I restore my purchase on a new device?

Sign in to the App Store with the same Apple Account, open PackSmart, go to Settings → Premium and tap Restore Purchases.

How do I cancel my yearly subscription?

On your iPhone open Settings → [your name] → Subscriptions → PackSmart and tap Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before the renewal date to avoid being charged. Premium stays active until the end of the period you already paid for.

How do I request a refund?

Purchases are processed by Apple, so refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

Does signing in unlock Premium?

No. Premium belongs to the Apple Account that bought it. Signing in with Apple or Google is optional and separate from purchases.

Your account & data

How do I delete my account?

Open Settings → Account → Delete Account. This permanently deletes your sign-in account and revokes PackSmart's access to your Apple ID or Google account (with Sign in with Apple you confirm with your Apple Account first). Your trips stay on your device until you delete them or remove the app; shared trips you own and the links you created are deleted with the account.

Where are my trips stored? What happens when I change phones?

Trips, packing lists and templates are stored on your device — PackSmart has no automatic cloud backup or sync. The only exceptions are a trip you invite people to and a list you share by link (see below), which are also stored on our Firebase backend. They are included in your regular iCloud or computer backup of the device, so restoring a backup to a new device brings them back.

Using the app

How do I change the language?

Settings → Language — choose English, Română or the system language.

I don't get trip reminders.

Turn on reminders in Settings, then allow notifications for PackSmart in iOS Settings → Notifications → PackSmart. Reminders are only scheduled for trips that haven't started yet.

How do I add a widget?

Touch and hold an empty area of the Home Screen, tap Edit → Add Widget, search for PackSmart and choose Trip Progress or Quick Packing. The steps are also in Settings inside the app.

The AI Trip Planner didn't create the plan I expected.

The AI Trip Planner needs an internet connection. When it can't be reached, PackSmart creates a plan with its built-in offline planner instead. Always review suggested items before your trip.

Where are the Privacy Policy and Terms of Use in the app?

Settings → About. They are also linked on the Premium screen.

Why do I see ads? How do I change my ad choices?

The free version shows a banner ad; PackSmart Premium removes ads completely. Where required by law (for example in the EU/EEA and UK) you are asked for consent before ads are personalized. To change your choice, use Settings → Privacy Choices.

Sharing & collaboration

What is the difference between inviting someone and sharing a packing list?

Invite to Collaborate (Premium) lets people join the same trip and edit it together in real time. Share Packing List sends a snapshot: the person who opens it gets their own independent copy, and later changes are not synchronised. Both are in the trip's Share menu and both need you to be signed in.

How do I stop sharing a link?

Open Share on the trip and tap Turn Link Off. For a collaboration, Stop Collaborating removes the shared trip for everyone; people who joined keep their own copy on their device. Creating a new link also turns the previous one off.

A link doesn't open or says it isn't valid.

Links expire (30 days for invitations, 90 days for shared lists) and stop working when their owner turns them off. Make sure you copied the whole link and that you are signed in to join a trip. Ask the sender for a new link if needed.

Where can I see the text I gave the AI Trip Planner?

Open the trip, tap the ⋯ menu and choose View AI Prompt. The AI Trip Planner only accepts descriptions of trips (for example “5 days in Rome with museums”) and refuses any other request.

Asistență

Premium și achiziții

Cum îmi restaurez achiziția pe un dispozitiv nou?

Autentificați-vă în App Store cu același cont Apple, deschideți PackSmart, mergeți la Setări → Premium și atingeți Restaurați achizițiile.

Cum anulez abonamentul anual?

Pe iPhone deschideți Configurări → [numele dvs.] → Abonamente → PackSmart și atingeți Anulați abonamentul. Anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii pentru a nu fi taxat. Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Cum solicit o rambursare?

Achizițiile sunt procesate de Apple, deci rambursările sunt gestionate de Apple la reportaproblem.apple.com.

Autentificarea deblochează Premium?

Nu. Premium aparține contului Apple care l-a cumpărat. Autentificarea cu Apple sau Google este opțională și separată de achiziții.

Contul și datele dvs.

Cum îmi șterg contul?

Deschideți Setări → Cont → Ștergeți contul. Contul de autentificare este șters definitiv, iar accesul PackSmart la ID-ul Apple sau la contul Google este revocat (pentru Sign in with Apple confirmați mai întâi cu contul Apple). Călătoriile rămân pe dispozitiv până le ștergeți sau dezinstalați aplicația; călătoriile partajate pe care le dețineți și linkurile create de dvs. se șterg odată cu contul.

Unde sunt stocate călătoriile? Ce se întâmplă când schimb telefonul?

Călătoriile, listele de bagaje și șabloanele sunt stocate pe dispozitiv — PackSmart nu are backup sau sincronizare automată în cloud. Singurele excepții sunt o călătorie la care invitați persoane și o listă pe care o partajați prin link (vezi mai jos), care sunt stocate și în backendul nostru Firebase. Ele sunt incluse în backupul obișnuit iCloud sau pe computer al dispozitivului, deci restaurarea unui backup pe un dispozitiv nou le readuce.

Utilizarea aplicației

Cum schimb limba?

Setări → Limbă — alegeți English, Română sau limba sistemului.

Nu primesc memento-uri pentru călătorii.

Activați memento-urile în Setări, apoi permiteți notificările pentru PackSmart în Configurări iOS → Notificări → PackSmart. Memento-urile se programează doar pentru călătoriile care nu au început încă.

Cum adaug un widget?

Țineți apăsat pe o zonă liberă a ecranului principal, atingeți Editați → Adăugați un widget, căutați PackSmart și alegeți Trip Progress sau Quick Packing. Pașii se găsesc și în Setări, în aplicație.

Planificatorul AI nu a creat planul la care mă așteptam.

Planificatorul AI are nevoie de conexiune la internet. Când nu este disponibil, PackSmart creează planul cu planificatorul offline integrat. Verificați întotdeauna articolele sugerate înainte de călătorie.

Unde găsesc în aplicație Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare?

Setări → Despre. Le găsiți și pe ecranul Premium.

De ce văd reclame? Cum îmi schimb opțiunile privind reclamele?

Versiunea gratuită afișează un banner publicitar; PackSmart Premium elimină complet reclamele. Acolo unde legea o cere (de exemplu în UE/SEE și Regatul Unit) vi se cere consimțământul înainte ca reclamele să fie personalizate. Pentru a vă schimba opțiunea, folosiți Setări → Opțiuni de confidențialitate.

Partajare și colaborare

Care este diferența dintre a invita pe cineva și a partaja o listă de bagaje?

Invită la colaborare (Premium) permite altor persoane să se alăture aceleiași călătorii și să o editeze împreună, în timp real. Trimite lista de bagaj trimite un instantaneu: cine îl deschide primește propria copie independentă, iar modificările ulterioare nu se sincronizează. Ambele sunt în meniul Distribuie al călătoriei și ambele necesită să fiți autentificat.

Cum opresc partajarea unui link?

Deschideți Distribuie în călătorie și atingeți Dezactivează linkul. Pentru o colaborare, Oprește colaborarea elimină călătoria partajată pentru toți; persoanele care s-au alăturat își păstrează propria copie pe dispozitiv. Crearea unui link nou îl dezactivează și pe cel anterior.

Un link nu se deschide sau spune că nu este valid.

Linkurile expiră (30 de zile pentru invitații, 90 de zile pentru listele partajate) și nu mai funcționează după ce proprietarul le dezactivează. Verificați că ați copiat linkul complet și că sunteți autentificat pentru a vă alătura unei călătorii. Cereți expeditorului un link nou, dacă este nevoie.

Unde pot vedea textul trimis planificatorului AI?

Deschideți călătoria, atingeți meniul ⋯ și alegeți Vezi promptul AI. Planificatorul AI acceptă doar descrieri de călătorii (de exemplu „5 zile la Roma cu muzee”) și refuză orice altă cerere.